+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть бракованную вещь без чека в магазин

Свой эксперимент журналистка начала с покупки в одном из супермаркетов Киева мягкого медвежонка. Позже заметила, что нитки с медвежонка торчат, а материал некачественный. И решила его вернуть. Но чек, который обычно требуют при возврате товара , журналиста якобы "потеряла". Но ни тут-то было: представитель охраны супермаркета заявил, что по его закону товар возврату не подлежит, так как нет на него чека.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта.

Как я вернула бракованный товар без чека и гарантии

Может быть, вещь оказалась с браком либо же в процессе подробного изучения дома она не соответствует вашим ожиданиям габаритами, цветовой гаммой, материалом, моделью. При таком положении дел вы вправе настаивать на возврате товара в магазин. Получится ли вернуть купленную вами вещь, если чек был вами утерян? Продавец обязан принять меры по осуществлению возврата товара, если:. Бракованные изделия зачастую принимаются обратно официальными магазинами, так как последние дорожат собственным именем и репутацией.

Для решения таких ситуаций обычно существует администратор либо же соответствующий отдел, где вы сможете заполнить заявление на возвращение денежных средств.

Приобретенную вами вещь или изделие получится вернуть в паре случаев: изделие имеет дефекты либо же не подходит вам по габаритам, модели, цветовой гамме.

Если же вещь имеет соответствующее качество и не является бракованной, то возвратить потраченные деньги будет довольно проблематично. Такие ситуации обычно решаются тем, что покупателю предлагается обмена товара на другой, но подходящий по требуемым характеристикам. Если вы внезапно просто решили отменить покупку, и вам стало жаль затраченных на товар денег, то можно запросто пойти на маленькую хитрость: указать такие характеристики вещи, которые компания продавец не будет в силах удовлетворить.

К примеру, допустим, вы приобрели платье, тогда при заполнении заявления вы можете указать, что вы недовольны цветом, а желательного оттенка в этом магазине нет в наличии. В том случае, если вы не имеете ни одного документа, который бы мог подтвердить приобретение изделия, у вас нет при себе даже упаковки от товара, то попробуйте прийти вместе со свидетелем, который сможет подтвердить то, что вы точно совершали эту покупку в данном магазине.

Поэтому советуем вам приобретать дорогостоящие изделия совместно с родственником или близким другом. Зачастую, в роли свидетеля может выступить и продавец, консультирующий вас в выборе товара или кассир. Обычно, не случается никаких сложных моментов в том, чтоб вернуть товар в крупные торговые сети или магазины. Постарайтесь вспомнить примерную дату осуществления покупки. В таком случае, администратор сможет проверить факт денежных движений в кассовом аппарате, ведь чек товара выдается покупателю на руки, но все данные о покупке так или иначе будут внесены в кассу.

При совершении важной и дорогой покупки вы можете сделать так, чтоб запомниться продавцу или кассиру. Задавайте вопросы о будущей покупке. Тогда в ситуации утери документов на товар, вам удастся отыскать свидетеля, а в процессе судебного разбирательства желательно иметь минимум пару таких людей.

С товарами по гарантии ситуация обстоит следующим образом. Гарантийный талон — это весьма важный документ, который вы можете использовать при обмене или осуществлении возврата продукции. В первую очередь, он дает вам возможность осуществить возврат бракованной вещи. В талоне гарантии указываются все главные характеристики товара и время его эксплуатации. Работоспособность и присущие товару свойства должны сохраняться на протяжении всего этого времени.

Перед совершением покупки обязательно изучите каждое поле в талоне: все поля без исключения должны быть заполнены. Не ленитесь проверять данные, внесенные продавцом.

В таком случае, может произойти возникновение некоторых сложностей при возврате товара. Придется написать не только лишь заявление на возвращение вещи, но так же претензию и прошение об экспертизе.

Часто продавцы могут пытаться припугивать покупателя тем, что экспертиза занимается весьма продолжительное время и так далее. Эти аргументы можно игнорировать. Также, помните о том, что когда будет выяснена причина поломки, экспертизу будет обязана оплатить та сторона, по чьей вине и случилась такая поломка.

Если проверка выявит, что поломка — ваших рук дело, то вы будете обязаны оплатить стоимость экспертизы. Если же результат экспертизы примет вашу сторону, то товар будут обязаны отправить на ремонт.

Срок такого ремонта устанавливается магазином. Либо вам могут выставить предложение о приобретении такого же, но нового товара, или же возмещение денег. Такое может случиться, если цена, что будет затрачена на ремонт, выше стоимости покупки.

Также, вы имеете право лично наблюдать за экспертизой с той целью, чтобы избежать фальсификации результата проверки. Предлагаем вам следующий алгоритм, который можно использовать в ситуации, когда нужно вернуть товар без чека в магазин. Также следует помнить, что не каждые приобретенные товар, вещь или изделие подлежат обмену. Есть список определенных товаров, которые вам не удастся возвратить после покупки, а именно:. Старайтесь сохранять чеки на дорогостоящие вещи, во избежание конфликтных и спорных ситуаций.

Так вам будет проще вернуть приобретенную вещь в магазин. Как вернуть товар без чека Давайте рассмотрим различные ситуации с возвратом вещи без чека. Продавец обязан принять меры по осуществлению возврата товара, если: Вы имеете чек на покупку; Приобретенная продукция имеет дефекты; Внешне товар не был испорчен и у изделия отсутствуют различные следы использования; Вы имеете любой иной документ, помимо чека, благодаря которому вы смогли бы подтвердить сам факт покупки; С момента приобретения вами товара минуло не более пары недель; У товара не утеряны свойства и работоспособность.

Теперь разберемся, получится ли вернуть поломанный или бракованный товар без чека. Порядок действий. Следует собрать все документы, которые могут доказать факт приобретения товара в том магазине, куда вы обращаетесь; Обратитесь с приобретенной вещью в магазин, в которым была совершена покупка; Попросите нужный бланк для заполнения заявления, который требуется в данной ситуации о возврате денег, замене товара и так далее.

Если в магазине отсутствуют такие бланки, то пишите заявление в свободной форме с конкретным требованием; Не заостряйте внимание на том, что вы не имеете чека на товар; Заполните заявление для проведения проверки и экспертизы в том случае, если изделие имеет брак или же поломка произошла до истечения срока гарантии По прошествии и дней вновь обратитесь в магазин; В случае отрицательного решения о возврате денежных средств вам следует подать заявление в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой.

Там будет проведено расследование, организацию, на которую была подана жалоба, проверят, и произойдет разрешение ситуации; Желательно, привлеките свидетелей для подтверждения совершения покупки; По возможности, приобретайте дорогостоящие вещи в крупных и известных сетях магазинов.

Есть список определенных товаров, которые вам не удастся возвратить после покупки, а именно: Парфюмерия и косметические средства; Цветы и растительность; Домашние животные; Любые лекарственные препараты; Товары для личного пользования; Строй.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

В сентябре прошлого года, спасая деньги от кризисного обесценивания, я решила эффективно вложить их в сапоги: высокие, из модной лакированной кожи. Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры. А через три месяца носы сапог начали трескаться.

Как вернуть товар без чека

Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак.

Как это сделать, читайте в статье. У покупателя есть законное право вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в следующих случаях:. Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя. Покупатель может произвести возврат не понравившейся ему вещь обратно в магазин, если она не подошла ему по одному из приведенных критериев:. Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине. Продавец не имеет права отказать произвести возврат вещи в первые две недели при соблюдении трех вышеперечисленных условий, но при отсутствии чека. Вместо чека потребитель имеет право предоставить отрывной талон, который шел в дополнении к чеку или пригласив человека, который присутствовал в момент покупки и может подтвердить это дачей своих показаний.

Может быть, вещь оказалась с браком либо же в процессе подробного изучения дома она не соответствует вашим ожиданиям габаритами, цветовой гаммой, материалом, моделью.

Если вы потеряли чек, но хотите вернуть товар в магазин - есть возможность восстановить его, нужно только обратиться в магазин, где покупали товар. На махинации идут торговые сети, чтобы лишить вас законной гарантии на купленное, и как вернуть бракованную вещь без чека? Они вам могут выдать служебный чек или распечатать и сделать копию фискального, который остался у них в кассовом аппарате", — говорит эксперт по защите прав потребителей Максим Несмеянов. Для этого вам нужно знать дату и время покупки, и ваш утерянный чек можно с легкостью восстановить.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

.

.

Как вернуть вещь без чека в магазин?

.

Что делать если потеряли чек, а товар оказался бракованным

.

Получится ли вернуть купленную вами вещь, если чек был вами утерян? моментов в том, чтоб вернуть товар в крупные торговые сети или магазины. ли вернуть поломанный или бракованный товар без чека.

Как вернуть бракованный товар без чека

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. poasotapat

    Я могу забыть свой телефон в офисе, дома, в машине и т.д. С моим телефоном играет ребенок и может удалить полученную от следователя СМС. Кто докажет, что я прочел СМС?

  2. Лада

    Уважаемый адвокат! Вам никогда по почкам от людей в погонах не прилетало за подобную борзость? Если надо они хорошо это умеют делать, а последующие твои жалобы куда либо будут бездоказательны. Очередной голимый адвокатишко. Рассказывать как оно должно быть по закону надо в другой стране. Не морочьте людям голову! Ещё в одном своем видео вы советовали как уберечься от того чтобы вам ничего не подкинули при обыске в помещении вы советовали внимательно следить за всеми действиями сотрудников. Вы хоть сами понимаете что советуете? У вас только два глаза, а сотрудников полиции может быть пятеро. Хрен вы за ними уследите. Советчик фигов!

  3. Влада

    Я не нашел на сайте ВРады подписанный президентом закон. Он там без печати и подписи просто распечатка. Можете